Google Workspace
ご契約者様向け サポート

こちらは インパクトM にて Google Workspace (G Suite) ライセンスをご契約いただいているお客様へのサービスサイトです

Google Workspace 代理店業務終了のお知らせ

2024年 1月23日

Google Workspace のお客様各位

インパクトM株式会社     

    GoogleWorkspaceサポート担当


拝啓 貴社ますますご盛栄のこととお喜び申し上げます。

平素は弊社および Google Workspace をご利用いただき厚く御礼申し上げます。


弊社は、このたび主業務への事業資源の集中を行う為、Google Workspace代理店業務を終了する事といたしました。

前社時代から継続してご利用頂いておりました皆様には大変感謝いたしております。改めて御礼申し上げます。


皆様には、今回或いは次回更新時にお客様にて新たに選定いただく代理店様へご契約の移管か、Google社の直契約へ移管をお願いいたします。


代理店の移転は契約の更新時に実施する事が基本となりますが、移転先の代理店によっては契約期間中であっても重複ライセンス料の負担なく移転する事が可能な場合がございます。

この時の具体的な条件や手続きは、契約の残存期間や移転先代理店の形態により異なりますので、移転先候補を選定されました際にご連絡ください。

代理店変更後のライセンスご提供価格は、移転先となる代理店様のご提示価格となります。


いずれにせよ、お客様のご契約移管が速やかに滞りなく実施できますよう、最後までご支援申し上げる所存でございますので、どうぞご理解賜りますようお願い申し上げます。


敬具



 1.終了の日程

   2024年3月31日    新規契約および更新契約の取扱終了

   2024年4月 1日以降   有効期間中のライセンスに対するライセンス数増加のみ取扱

   2025年3月31日    GoogleWorkspace代理店業務完全終了


 2.移転先        お客様にて新たにご選定いただいた代理店様

              または グーグル社直契約

移転先としての代理店として、吉積情報株式会社様( www.yoshidumi.co.jp )をご紹介する事が可能です。ご連絡を頂きましたら営業担当者よりご連絡を差し上げます。


 3.移転のタイミングについて

原則契約満了月に移転

契約期間途中の移転をいたしました際、原則として既にお支払い頂いているライセンス料の精算・返金はできかねます。

ただし、別途移転先のご紹介先としてご案内する代理店様への移転の場合は、残期間分を一度ご返金することが可能な場合がございます。ご連絡頂けましたら具体的な日程等のご調整と共にお手続きをご案内いたします。


 4.本件のお問い合わせ先

インパクトM株式会社

GoogleWorkspaceサポート担当 gsuite-support@impactm.co.jp

ご連絡用フォームからのご連絡、移転先決定のご通知も可能です  






以上




ドメインへのメールセキュリティー設定をお願いいたします



離職者アカウントのデータを保持するためのライセンスができました

Google Workspace Business Plus、Enterprise Standard、Enterprise Plus  のお客様は、 アーカイブユーザー という離職者アカウントのデータを保持するためのライセンスがあります。
詳しくは、お問い合わせ下さい。

Chromebook のご利用についてご支援いたします

2021年1月7日

ご契約満了時期に合わせて順次ご案内を差し上げております


現在 G Suite Business のお客様へ、 Google Workspace Business Standard または Business Plus への切替について

現在 300ユーサー以上のご契約を頂いているお客様へ

G Suite は Google Workspace  に変わります

現在ご利用のお客様への影響につきましては、分かり次第お知らせいたします。

影響の大きいお客様には個々にご連絡を差し上げるようにいたしますので、しばらくお待ちください。

https://workspace.google.com/
https://gsuiteupdates.googleblog.com/2020/10/introducing-google-workspace.html


サービス用メールアドレス変更の お知らせ  (2021年1月4日 更新)

現在サービス・サポートで主に使用しているのは reseller-gbs.com ,serv-impactm.work でございますが、以前以下の通りご案内しておりました  dev-gbs.com ドメインの利用を再開いたしました。
現在、主に使用する2つのドメインの他、 dev-gbs.com ,  sv-impactm.com, impactm.work  の3つのドメイン名を各種サポートにて使用する事がございます。なお、後者3つのドメイン名でのメール送信は原則行っておりませんのでご留意いただければ幸いです。

引き続きお問い合わせおよびご注文等のご連絡は、 gsuite-support@impactm.co.jp 宛にお願い申し上げます。
お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。


以下 2019年7月15日付けご案内

今まで使用しておりました、 dev-gbs.com は、諸般の事情で使用しなくなりました。

現在サービス・サポートで使用しているのは reseller-gbs.com ,serv-impactm.work および sv-impactm.com です。

もし、dev-gbs.com のドメインにてメールやサイトの案内を受信されました際には、詐欺の疑いがありますのでお手数ですが、 gsuite-support@impactm.co.jp あてお知らせいただけますと幸いです。

ご心配・ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。

Google Workspace の新機能のリリースや最新情報は直接Google社のアナウンスをご覧頂くことをおすすめします

Google Workspace アップデートブログ https://gsuiteupdates-ja.googleblog.com/ をご覧頂くのが最新ですが、日本語ページは、英語ページでの発表後翻訳されるまでに時差があります。
よろしければ英語ページ側もご参照ください https://workspaceupdates.googleblog.com/

本ページ掲載内容についての お問い合わせ先

 メール gsuite-support@impactm.co.jp


インパクト M 株式会社  www.impactm.co.jp